Trợ giảng AI trong nhóm Zalo AI CONTENT OS (gõ "SUPPORT-EROCA") đã chạy được. Giờ để nó "ra mặt" như một nhân vật thật (ý Dr Ngọc, chat 15/7), cần anh chốt 2 việc: đặt tên riêng cho nó + chọn độ vui đùa. Anh tick, bấm Xuất quyết định, dán lại chat — PM (em) nêu chính kiến rồi anh chốt.
Gửi: 09:20 15/07/2026 (giờ London) · 15:20 15/07/2026 (giờ VN)
"Tạo agent Zalo CSKH có tên riêng, đại diện ra mặt trả lời học viên" — không phải anh trả lời mà là "nó" trả lời.
Cách trả lời tách theo mục đích câu hỏi: câu chuyên môn → giọng chuyên gia nghiêm túc; câu quá dễ / trêu → vui đùa (ví dụ "1+1 bằng mấy" → bot trả kiểu trêu). Chính cái "con AI làm loạn trong nhóm" đó tạo câu chuyện để học viên kể (truyền miệng).